En Picnic Events Co., nos dedicamos a crear momentos mágicos en el Caribe Mexicano. Ya sea que estés planeando una propuesta sorpresa, un picnic de lujo, o una celebración especial, entender nuestras políticas de reserva asegura una experiencia perfecta y placentera.
DEPÓSITO Y PAGO
- Se requiere un depósito del 50% para confirmar tu reserva.
- Aceptamos todas las tarjetas de débito y crédito a través de Mercado Pago, así como transferencias bancarias.
- También aceptamos transferencias bancarias directas y pagos en efectivo.
- Cobramos el saldo restante 48 horas antes del evento. Debe quedar totalmente pagado, como máximo, 24 horas antes de que comience el evento, sin importar el método de pago. Si tu cotización establece una fecha de pago más anticipada, se mantiene esa fecha.
Ten en cuenta:
- Todos los precios están en Pesos Mexicanos (MXN).
- Para pagos en efectivo en USD, el tipo de cambio aplicado es 16 MXN por 1 USD.
- Los pagos electrónicos (tarjeta, transferencia, Mercado Pago o Stripe) están sujetos a +16% de IVA y 5% de comisión por transacción.
- Los pagos en efectivo en MXN están exentos de comisiones por transacción y pueden evitar cargos de impuestos.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
- Las cancelaciones deben realizarse al menos 7 días antes del evento
- El depósito no es reembolsable
- Para cambios por mal clima, se debe solicitar la reprogramación con al menos 24 horas de anticipación
- No se aceptan cancelaciones ni cambios el mismo día del evento bajo ninguna circunstancia
REPROGRAMACIÓN
- Los cambios de fecha u hora deben solicitarse al menos 5 días antes del evento
- En caso de mal clima, la reprogramación requiere aviso con 24 horas de anticipación
- La reprogramación está sujeta a disponibilidad y la nueva fecha debe ser dentro de los 3 meses posteriores a la reservación original
- Los eventos solo pueden ser reagendados una vez
- Para solicitudes cercanas a la fecha del evento, pueden aplicarse cargos de reprogramación como porcentaje del precio final, ya que los cambios tardíos afectan tanto a nuestro equipo como a proveedores externos
CUIDADO DEL EQUIPO
- Todo el equipo y materiales son propiedad de Picnic Events Co.
- Los artículos deben devolverse en su condición original
- Los daños o pérdidas tendrán cargos adicionales
- Las manchas que requieran limpieza en seco (como vino tinto) tienen un cargo de 250 MXN
- Nos reservamos el derecho de evaluar cargos adicionales de limpieza o reemplazo por artículos dañados
NOTAS IMPORTANTES
- Las reservas se consideran confirmadas solo después del pago del depósito
- Se proporcionará un recibo detallado al confirmar la reserva
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