Última actualización: 28 de septiembre de 2026
Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos su información al usar el Servicio, y le informa sobre sus derechos de privacidad y cómo la ley lo protege.
Usamos sus Datos Personales para operar y mejorar el Servicio. Al usar el Servicio, usted acepta la recopilación y el uso de información de acuerdo con esta Política de Privacidad.
Interpretación y definiciones
Interpretación
Las palabras con inicial en mayúscula tienen significados definidos a continuación y aplican tanto en singular como en plural.
Definiciones
Para esta Política:
- Compañía (referida como “la Compañía”, “Nosotros”, “Nos” o “Nuestro”) se refiere a Picnic Events Co., que ofrece picnics de lujo, propuestas de matrimonio, celebraciones y sesiones fotográficas en la Riviera Maya.
- Cookies son pequeños archivos que un sitio web coloca en su computadora, dispositivo móvil u otro dispositivo, y que contienen, entre otros usos, detalles de su historial de navegación en ese sitio.
- País se refiere a: México
- Dispositivo significa cualquier dispositivo que pueda acceder al Servicio, como una computadora, un teléfono celular o una tableta digital.
- Datos Personales es cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable.
- Servicio se refiere al Sitio Web.
- Proveedor de Servicios significa cualquier persona física o moral que procesa los datos en nombre de la Compañía: empresas o personas terceras contratadas para facilitar el Servicio, prestarlo en nombre de la Compañía, realizar servicios relacionados o ayudar a analizar cómo se usa el Servicio.
- Datos de Uso son los datos recopilados automáticamente, generados por el uso del Servicio o por su propia infraestructura (por ejemplo, la duración de una visita a una página).
- Sitio Web se refiere a Picnic Events Co., accesible desde https://picnicevents.co
- Usted significa la persona que accede o usa el Servicio, o la compañía u otra entidad legal en nombre de la cual dicha persona accede o usa el Servicio, según corresponda.
Recopilación y uso de sus Datos Personales
Tipos de datos recopilados
Datos Personales
Al usar Nuestro Servicio, por ejemplo cuando nos envía una solicitud mediante Nuestros formularios de reserva o contacto, reserva una sesión fotográfica o nos escribe por WhatsApp, podemos pedirle cierta información que puede usarse para contactarlo o identificarlo. Esta información puede incluir, entre otros:
- Correo electrónico
- Nombre y apellido, y el nombre de su pareja o de la persona homenajeada si lo comparte
- Número de teléfono o WhatsApp
- Detalles del evento, como el servicio, la fecha, la hora, la ubicación u hotel, el número de invitados, el idioma preferido y cualquier nota que agregue sobre sus planes
- Estado de pago de su reserva (los pagos con tarjeta los procesan Nuestros proveedores de pago; no recibimos ni almacenamos el número completo de su tarjeta)
- Datos de Uso
Datos de Uso
Los Datos de Uso se recopilan automáticamente al usar el Servicio.
Pueden incluir información como la dirección de Protocolo de Internet (dirección IP) de su Dispositivo, el tipo y la versión del navegador, las páginas de Nuestro Servicio que visita, la fecha y hora de su visita, el tiempo que pasa en esas páginas, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando accede al Servicio desde un dispositivo móvil, podemos recopilar automáticamente cierta información, incluyendo, entre otros, el tipo de dispositivo móvil, su identificador único, la dirección IP del dispositivo, su sistema operativo móvil, el tipo de navegador móvil, identificadores únicos del dispositivo y otros datos de diagnóstico.
Cuando envía un formulario, también registramos contexto técnico del envío, como el tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, zona horaria, tamaño de pantalla, la página desde la que lo envió, la página de referencia, los parámetros de campaña (UTM) y una ciudad y país aproximados derivados de su dirección IP. Si llegó haciendo clic en un anuncio, también podemos registrar el identificador de clic que se agrega al enlace (por ejemplo, de Google, Meta o Microsoft) para medir qué publicidad genera solicitudes.
Cookies y analítica
Usamos cookies esenciales para que el Sitio Web funcione y, solo si las acepta en Nuestro aviso de cookies, cookies de analítica de Google Analytics para entender cómo se usa el Sitio Web. Puede cambiar su elección en cualquier momento desde el enlace “Cookies” en el pie de cada página. También respetamos las señales Do Not Track y Global Privacy Control desactivando Google Analytics cuando su navegador las envía.
Contenido de redes sociales
Algunas páginas pueden mostrar contenido de Nuestras propias cuentas públicas en redes sociales (como Instagram) o videos incrustados. Este contenido se usa únicamente para mostrar Nuestro trabajo. No recopilamos datos personales de sus cuentas de redes sociales cuando lo ve, aunque la plataforma que proporciona el contenido puede procesar datos conforme a su propia política de privacidad.
Uso de sus Datos Personales
La Compañía puede usar los Datos Personales para los siguientes fines:
- Proporcionar y mantener Nuestro Servicio, incluido monitorear su uso.
- Cumplir un contrato: el desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compra de los productos o servicios que haya adquirido, o de cualquier otro contrato con Nosotros a través del Servicio, incluida la planeación y realización de su picnic, propuesta, celebración o sesión fotográfica.
- Contactarlo: por correo electrónico, llamada telefónica, SMS, WhatsApp u otras formas equivalentes de comunicación electrónica.
- Enviarle noticias, ofertas especiales e información general sobre otros servicios y eventos que ofrecemos, similares a los que ya adquirió o sobre los que consultó, salvo que haya optado por no recibir dicha información.
- Gestionar sus solicitudes: atender y gestionar las solicitudes que nos haga.
- Medir y mejorar Nuestro Servicio y Nuestra publicidad, incluido entender qué páginas y campañas generan solicitudes.
Proveedores de Servicios
Compartimos Datos Personales solo con Proveedores de Servicios que nos ayudan a operar el Servicio, y solo en la medida necesaria para los fines anteriores:
- Netlify aloja el Sitio Web, recibe los envíos de formularios y almacena los registros de reservas.
- Zoho Mail envía y recibe Nuestros correos electrónicos, incluidas las confirmaciones de solicitudes.
- Stripe y Mercado Pago procesan los pagos en línea de las reservas de sesiones fotográficas.
- Google proporciona Google Analytics (sujeto a sus preferencias de cookies) y Google Calendar, que usamos para gestionar la disponibilidad y las sesiones programadas.
- WhatsApp (Meta) se usa cuando decide escribirnos por ese medio.
- ipapi se usa para estimar una ciudad y un país aproximados a partir de la dirección IP de un envío de formulario.
- Nuestro sistema interno de gestión de clientes, donde se guardan las solicitudes y reservas para que Nuestro equipo pueda darle seguimiento.
Estos proveedores pueden procesar datos fuera de México, como se describe en “Transferencia de sus Datos Personales”.
Retención de sus Datos Personales
La Compañía conservará sus Datos Personales solo el tiempo necesario para los fines descritos en esta Política de Privacidad, y en la medida necesaria para cumplir Nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir Nuestros acuerdos y políticas.
Transferencia de sus Datos Personales
Su información, incluidos los Datos Personales, se procesa en las oficinas de la Compañía y en cualquier otro lugar donde se encuentren las partes involucradas en el procesamiento. Esto significa que la información puede transferirse a, y conservarse en, computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción, donde las leyes de protección de datos pueden ser distintas a las de su jurisdicción.
Su aceptación de esta Política de Privacidad, seguida del envío de dicha información, representa su acuerdo con esa transferencia.
Divulgación de sus Datos Personales
Autoridades
En ciertas circunstancias, la Compañía puede estar obligada a divulgar sus Datos Personales si así lo exige la ley o en respuesta a solicitudes válidas de autoridades públicas (por ejemplo, un tribunal o una dependencia de gobierno).
Otros requisitos legales
La Compañía puede divulgar sus Datos Personales si considera de buena fe que es necesario para:
- Cumplir una obligación legal
- Proteger y defender los derechos o bienes de la Compañía
- Prevenir o investigar posibles irregularidades relacionadas con el Servicio
- Proteger la seguridad personal de los usuarios del Servicio o del público
- Protegerse contra responsabilidad legal
Seguridad de sus Datos Personales
La seguridad de sus Datos Personales es importante para Nosotros. Aplicamos medidas razonables para protegerlos, pero ningún método de transmisión por Internet ni de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.
Sus derechos
Puede solicitar el acceso, la corrección o la eliminación de sus Datos Personales, u oponerse a su uso con fines de mercadotecnia, sujeto a las obligaciones legales aplicables. Para hacer una solicitud, contáctenos con los datos que aparecen abajo.
Privacidad de menores
Nuestro Servicio no está dirigido a menores de 13 años. No recopilamos a sabiendas información personal de menores de 13 años. Si usted es madre, padre o tutor y sabe que su hijo o hija nos ha proporcionado Datos Personales, por favor contáctenos.
Enlaces a otros sitios web
Nuestro Servicio puede contener enlaces a otros sitios web que no operamos. Si hace clic en un enlace de un tercero, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos revisar la Política de Privacidad de cada sitio que visite.
No tenemos control ni asumimos responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
Cambios a esta Política de Privacidad
Podemos actualizar Nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página.
Le avisaremos por correo electrónico y/o mediante un aviso visible en Nuestro Servicio antes de que el cambio entre en vigor, y actualizaremos la fecha de “Última actualización” al inicio de esta Política.
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Contacto
Para preguntas sobre esta Política de Privacidad, puede contactarnos:
- Por correo electrónico: info@picnicevents.co
- Por teléfono o WhatsApp: +52 984 208 8300